SOLUSI MENANGANI ERROR TROUBLESHOOTING UNBK 2018
Maret 20, 2018 in UNBK • add comment
Salam sejahtera untuk kita semua, UNBK memang sedang menjadi perbincangan hangat, khususnya bagi sekolah yang baru pertama kali menyelenggarakan UNBK, berbagai masalahpun sering muncul, salah satunya adalah masalah dan error yang muncul ketika aplikasi digunakan bisa terjadi karena tidak mengikuti prosedur yang benar dan tepat. Bisa jadi error muncul karena windows yang tidak mendukung berjalannya aplikasi secara normal.
 |
| SUASANA SIMULASI 3 UNBK |
 |
| PROKTOR UNBK |
 |
| TROUBLE RINGAN HARDWARE |
 |
| TEKNISI UNBK |
 |
| SIMULASI 3 GLADI BERSIH MARET 2018 |
 |
| SIMULASI 3 GLADI BERSIH MARET 2018 FALAH MUTTAQIN, S.Pd SARDIYONO, S.Pd GUNTORO |
TIM UNBK SMPN 2 CIBADAK 2018
Langkah awal yang harus dilakukan oleh proktor dan teknisi ketika terjadi masalah yaitu “Jangan tegang dan jangan terlalu panik”.
Setelah tidak panik tarik nafas dalam-dalam dan santai ajha. Jika anda sedang membuka artikel ini untuk mencari solusi terhadapat masalah yang sedang dihadapi. Langkah cepat dengan menekan tombol Ctrl + F untuk melakukan pencarian masalah berdasarkan kata.
Penyebab :
Adapter setting ke jaringan lokal belom diberikan IP dengan segmen 0
Waiting VHD Services Ready disebebakan Karena salahnya pengaturan di VM untuk Adapter1.
Port 80 yang terpakai oleh Aplikasi laen ( XAMP dan lain-lain )
VM tidak berhasil dijalankan
Adapter setting ke jaringan lokal belom diberikan IP dengan segmen 0
Waiting VHD Services Ready disebebakan Karena salahnya pengaturan di VM untuk Adapter1.
Port 80 yang terpakai oleh Aplikasi laen ( XAMP dan lain-lain )
VM tidak berhasil dijalankan
Penanganan 1 :
Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server
Pada Adapter NIC yang terhubung client klik kanan -> Properties
Double klik “Internet Protocol Version 4”
Setting IP dengan Segment 0.xxx
Penanganan 2 :
Cek kembali pengaturan Network di VirtualBox. Apakah sudah benar bridged yang tertuju ke arah client. Pastikan bahwa Adapter yang digunakan adalah adapter yang terhubung ke arah client
Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server
Pada Adapter NIC yang terhubung client klik kanan -> Properties
Double klik “Internet Protocol Version 4”
Setting IP dengan Segment 0.xxx
Penanganan 2 :
Cek kembali pengaturan Network di VirtualBox. Apakah sudah benar bridged yang tertuju ke arah client. Pastikan bahwa Adapter yang digunakan adalah adapter yang terhubung ke arah client
Penanganan 3 :
Remove aplikasi yang berjalan di port 80
Remove aplikasi yang berjalan di port 80
Penanganan 4:
Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam keadaan menyala
Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam keadaan menyala
Penanganan 5 :
Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK Starter dan VM
Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK Starter dan VM
Penyebab :
Tidak di temukannya Browser Google Chrome
Tidak di temukannya Aplikasi Oracle VirtualBox
Tidak di temukannya Browser Google Chrome
Tidak di temukannya Aplikasi Oracle VirtualBox
Penanganan :
Klik kanan pada google chrome, piling properties
Copy kan URL Chrome.
Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting
Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( “ )
Klik kanan pada google chrome, piling properties
Copy kan URL Chrome.
Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting
Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( “ )
Penanganan :
Klik setting pada ExambrowAdmin.
Klik Browse pada VboxManage Path.
Cari installasi VirtualBox C:\Program Files\Oracle\VirtualBox
Klik Ok dan Save
Klik setting pada ExambrowAdmin.
Klik Browse pada VboxManage Path.
Cari installasi VirtualBox C:\Program Files\Oracle\VirtualBox
Klik Ok dan Save
Penyebab :
Resouce memory yang ada di Virtual melewati batas maksimum.
Terlalu banyaknya aplikasi yang berjalan.
Resouce memory yang ada di Virtual melewati batas maksimum.
Terlalu banyaknya aplikasi yang berjalan.
Penanganan :
Kurangi pemakaian memory pada VirtualBox.
Hapus aplikasi yang sedang berjalan sekiranya tidak terlalu penting
Permasalahan : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync
Kurangi pemakaian memory pada VirtualBox.
Hapus aplikasi yang sedang berjalan sekiranya tidak terlalu penting
Permasalahan : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync
Penanganan
(Membuat koneksi starter titik-titik “….”):
Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
Cek IP pada LAN yang tertuju ke Client
(Membuat koneksi starter titik-titik “….”):
Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
Cek IP pada LAN yang tertuju ke Client
Penyebab:
Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the machine”. Hal tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah pernah dibuat sebelumnya.
Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the machine”. Hal tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah pernah dibuat sebelumnya.
Penanganan:
Membuat virtual mesin baru dengan nama yang tidak pernah digunakan sebelumnya.
Membuat virtual mesin baru dengan nama yang tidak pernah digunakan sebelumnya.
Penyebab:
Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the machine”. Hal tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah pernah dibuat sebelumnya.
Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot create the machine”. Hal tersebut terjadi karena terdapat nama yang sama yang sudah pernah dibuat sebelumnya.
Penanganan : Klik OK, lalu proktor merubah nama menjadi nama mesin yang belum pernah digunakan sebelumnya.
Penyebab:
Saat membuat virtual mesin terdapat error “Failed to open a session for the virtual machine”. Hal ini terjadi karena VHD tidak dapat ditemukan saat menjalankan virtual mesin.
Saat membuat virtual mesin terdapat error “Failed to open a session for the virtual machine”. Hal ini terjadi karena VHD tidak dapat ditemukan saat menjalankan virtual mesin.
Penanganan:
Membuat virtual mesin baru atau memindahkan file VHD dengan menyesuaikan path folder yang terdapat di keterangan error.
Membuat virtual mesin baru atau memindahkan file VHD dengan menyesuaikan path folder yang terdapat di keterangan error.
Penyebab:
“Failed to open the internal network”. Hal ini terjadi karena driver jaringan berubah / driver jaringan dihapus / LAN card dirubah / adapter network di disable, sehingga setting adapter di dalam virtual mesin ikut berubah.
“Failed to open the internal network”. Hal ini terjadi karena driver jaringan berubah / driver jaringan dihapus / LAN card dirubah / adapter network di disable, sehingga setting adapter di dalam virtual mesin ikut berubah.
Penanganan:
1. Masuk ke menu adapter setting di dalam host server, pastikan adapter setting sudah dalam keadaan 2. enable dan terhubung ke klien
3. Klik tombol setting di virtual mesin
4. Klik tab Network, lalu masuk ke adapter 2
5. Pilih adapter yang menuju ke klien lalu klik OK
6. Jalankan kembali virtual mesin
1. Masuk ke menu adapter setting di dalam host server, pastikan adapter setting sudah dalam keadaan 2. enable dan terhubung ke klien
3. Klik tombol setting di virtual mesin
4. Klik tab Network, lalu masuk ke adapter 2
5. Pilih adapter yang menuju ke klien lalu klik OK
6. Jalankan kembali virtual mesin
Penyebab:
Tidak ada pilihan untuk windows 64bit saat membuat virtual mesin.
Tidak ada pilihan untuk windows 64bit saat membuat virtual mesin.
Penanganan 1:
Pastikan menggunakan operating system 64 bit di server. Bit di Operating System bisa dicek melalui “dxdiag” atau klik kanan properties di “my computer”.
Pastikan menggunakan operating system 64 bit di server. Bit di Operating System bisa dicek melalui “dxdiag” atau klik kanan properties di “my computer”.
Penanganan 2:
Mengaktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtualization Technology di BIOS server host.
Mengaktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtualization Technology di BIOS server host.
Penyebab:
Terjadi error saat proses booting virtual mesin. Hal ini terjadi karena saat pembuatan virtual mesin, menggunakan sistem windows 32 bit.
Terjadi error saat proses booting virtual mesin. Hal ini terjadi karena saat pembuatan virtual mesin, menggunakan sistem windows 32 bit.
Penanganan:
Close virtual mesin dengan klik tombol “Machine -> ACPI Shutdown”.
Klik kanan di virtual mesin yang tadi dibuat, lalu klik button Remove dan Remove Only
Membuat virtual mesin kembali dengan mengklik tombol “New”
Operator menginput nama virtual mesin (catatan: Nama virtual mesin harus berbeda dengan sebelumnya)
Pada kolom Type pilih Microsoft Windows
Pada kolom Version pilih Windows 2012 (64Bit)
Lalu lanjutkan seperti yang tertera di panduan
Keterangan :
Jika tidak ada pilihan untuk 64bit, operator unbk melakukan restart server dan masuk ke dalam sistem BIOS. Aktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtual Techcnology.
Close virtual mesin dengan klik tombol “Machine -> ACPI Shutdown”.
Klik kanan di virtual mesin yang tadi dibuat, lalu klik button Remove dan Remove Only
Membuat virtual mesin kembali dengan mengklik tombol “New”
Operator menginput nama virtual mesin (catatan: Nama virtual mesin harus berbeda dengan sebelumnya)
Pada kolom Type pilih Microsoft Windows
Pada kolom Version pilih Windows 2012 (64Bit)
Lalu lanjutkan seperti yang tertera di panduan
Keterangan :
Jika tidak ada pilihan untuk 64bit, operator unbk melakukan restart server dan masuk ke dalam sistem BIOS. Aktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtual Techcnology.
Penyebab :
Mematikan VM yang tidak sesuai prosedur sehingga menyebabkan kerusakan pada VHD
Mematikan VM yang tidak sesuai prosedur sehingga menyebabkan kerusakan pada VHD
Penanganan :
Matikan VHD sesuai prosedur / ganti VHD untuk lebih amannya.
Matikan VHD sesuai prosedur / ganti VHD untuk lebih amannya.
Penyebab :
Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP Address
Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP Address
Penanganan :
Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP Client dengan segment 192.168.0.xxx
Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP Client dengan segment 192.168.0.xxx
Penyebab
Exambrowser yang digunakan masih versi lama, seharusnya versi baru
VM Server belum berjalan
Salah setting adapter di VM yang seharusnya bridged ke NIC Client
Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak terhubung. Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk melakukan pengecekan.
Lan card error. Ganti USB atau lancard lain.
Windows atau OS nya bermasalah, instal ulang
Exambrowser yang digunakan masih versi lama, seharusnya versi baru
VM Server belum berjalan
Salah setting adapter di VM yang seharusnya bridged ke NIC Client
Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak terhubung. Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk melakukan pengecekan.
Lan card error. Ganti USB atau lancard lain.
Windows atau OS nya bermasalah, instal ulang
Penyebab :
Terdapat salah setting di dalam exambrowser
Terdapat salah setting di dalam exambrowser
Penanganan :
Buka Exambro, Klik tombol Settings, Lalu masukan password 12345
Rubah kolom “Browser File Name” dikarenakan terjadi perbedaan dengan path browser di client.
Rubah kolom “Browser File Name” dikarenakan terjadi perbedaan dengan path browser di client.
Penyebab :
Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi Exambrowser
Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi Exambrowser
Penanganan :
Jalankan exambrowser untuk melaksanakan ujian
Jalankan exambrowser untuk melaksanakan ujian
Penyebab:
Belum ada daftar tes yang dipiilih
Belum ada daftar tes yang dipiilih
Penanganan:
Masuk ke menu Status tes, pilih daftar tes yang sesuai dengan jadwal
Klik tombol simpan, lalu klik ok
Login kembali di komputer klien
Klik tombol simpan, lalu klik ok
Login kembali di komputer klien
Penanganan 1:
Pastikan bahwa host server sudah terkoneksi ke internet dengan cara ping www.kemdikbud.go.id
Jika mendapat pesan request time out, silakan untuk mengecek status jaringan dan juga modem internet
Pastikan bahwa host server sudah terkoneksi ke internet dengan cara ping www.kemdikbud.go.id
Jika mendapat pesan request time out, silakan untuk mengecek status jaringan dan juga modem internet
Penanganan 2:
Cek ping dari host server ke 192.168.0.200 melalui command prompt (cmd), jika mendapat pesan request time out. Pastian kembali bahwa adapter 1 di virtual mesin sudah terhubung ke jaringan lokal, dan adapter 2 tersetting NAT.
Penanganan 3:
Pastikan tidak ada IP konflik dengan ip 192.168.0.200 dengan mengecek kembali IP di semua adapter di host server(Virtualbox host only, wifi, ethernet) dan IP komputer klien.
Penanganan 4:
Salah dalam mengetikkan ID server pada kolom Server ID (Nama ID server terdiri dari kombinasi huruf kapital dan angka)
Penanganan 5:
Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan port 80.
Penanganan 6:
Jika koneksi internet tidak ada masalah, tetapi CBTSync masih memunculkan error tidak terhubung dengan internet, silahkan telepon posko UNBK.
Penanganan 7:
Pastikan menggunakan ExamBrowser Admin versi terbaru
Cek ping dari host server ke 192.168.0.200 melalui command prompt (cmd), jika mendapat pesan request time out. Pastian kembali bahwa adapter 1 di virtual mesin sudah terhubung ke jaringan lokal, dan adapter 2 tersetting NAT.
Penanganan 3:
Pastikan tidak ada IP konflik dengan ip 192.168.0.200 dengan mengecek kembali IP di semua adapter di host server(Virtualbox host only, wifi, ethernet) dan IP komputer klien.
Penanganan 4:
Salah dalam mengetikkan ID server pada kolom Server ID (Nama ID server terdiri dari kombinasi huruf kapital dan angka)
Penanganan 5:
Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan port 80.
Penanganan 6:
Jika koneksi internet tidak ada masalah, tetapi CBTSync masih memunculkan error tidak terhubung dengan internet, silahkan telepon posko UNBK.
Penanganan 7:
Pastikan menggunakan ExamBrowser Admin versi terbaru
Update RAM pada Host.
Naikan RAM untuk VirtualMachine
Naikan RAM untuk VirtualMachine
Penyebab:
Setelah berhasil melakukan sinkronisasi, memasukkan beberapa id server di dalam 1 server sehingga menyebabkan terdapat 2 atau lebih serial number yang sama.
Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/ melakukan instalasi OS / mengganti motherboard / menjalankan exambrowser admin yang berbeda versi dari sebelumnya.
Setelah berhasil melakukan sinkronisasi, memasukkan beberapa id server di dalam 1 server sehingga menyebabkan terdapat 2 atau lebih serial number yang sama.
Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/ melakukan instalasi OS / mengganti motherboard / menjalankan exambrowser admin yang berbeda versi dari sebelumnya.
Penanganan :
Sekolah meminta unlock id server yang ke tim provinsi / tim pusat.
Permintaan unlock dari sekolah dibatasi.
Penyebab:
Sama dengan kasus di halaman sebelumnya
Sekolah meminta unlock id server yang ke tim provinsi / tim pusat.
Permintaan unlock dari sekolah dibatasi.
Penyebab:
Sama dengan kasus di halaman sebelumnya
Penanganan:
Sama dengan kasus di halaman sebelumnya
Sama dengan kasus di halaman sebelumnya
Penyebab:
Ketika melakukan sinkronisasi, server sudah berisi data.
Ketika melakukan sinkronisasi, server sudah berisi data.
Penanganan:
Melakukan backup-hapus sebelum melakukan sinkronisasi.
Melakukan backup-hapus sebelum melakukan sinkronisasi.
Penyebab:
Akses sinkronisasi sekolah ditutup.
Akses sinkronisasi sekolah ditutup.
Penanganan:
Melakukan request untuk membuka akses sinkronisasi ke tim provinsi / tim pusat serta menjelaskan alasan sekolah melakukan sinkronisasi kembali.
Melakukan request untuk membuka akses sinkronisasi ke tim provinsi / tim pusat serta menjelaskan alasan sekolah melakukan sinkronisasi kembali.
Penyebab:
Akses internet terhenti sesaat ketika sinkronisasi.
Akses internet terhenti sesaat ketika sinkronisasi.
Penanganan :
Klik OK, lalu tutup exambrowser admin
Tunggu 30-60 detik setelah exambrowser admin ditutup.
Running exambrowser admin
Masukan ID Server lalu submit, pastikan status menjadi aktif
Masuk ke menu status download, lalu klik refresh status dan tutup pop up refresh status
Klik Start Sync untuk melanjutkan proses sinkronisasi.
Note
proses sinkronisasi akan berlanjut, sesuai data terakhir yang telah didownload. Untuk memastikannya dapat dilihat pada kolom sebelah kanan
Klik OK, lalu tutup exambrowser admin
Tunggu 30-60 detik setelah exambrowser admin ditutup.
Running exambrowser admin
Masukan ID Server lalu submit, pastikan status menjadi aktif
Masuk ke menu status download, lalu klik refresh status dan tutup pop up refresh status
Klik Start Sync untuk melanjutkan proses sinkronisasi.
Note
proses sinkronisasi akan berlanjut, sesuai data terakhir yang telah didownload. Untuk memastikannya dapat dilihat pada kolom sebelah kanan
Permasalahan :
Tidak samanya waktu di komputer dengan waktu lokal.
Licensi yang sudah Expired.
Tidak samanya waktu di komputer dengan waktu lokal.
Licensi yang sudah Expired.
Penanganan :
Setting waktu sesuai waktu lokal setempat di host.
Perhatikan AM dan PM
Update Licensi yang di download di web ubk.kemdikbud.go.id
Setting waktu sesuai waktu lokal setempat di host.
Perhatikan AM dan PM
Update Licensi yang di download di web ubk.kemdikbud.go.id
Semoga bermanfaat dan jangan lupa share melalui media sosial sahabat!!!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar